Richiesta di Reso

Prima di procedere con la richiesta di reso, La invitiamo a prendere visione delle seguenti condizioni:

• Termine per il recesso: la richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

• Condizioni dei prodotti: gli articoli devono essere inutilizzati, integri e completi della confezione originale, che non dovrà presentare danneggiamenti o alterazioni.

• Spese di restituzione: i costi di spedizione per il reso sono a carico del Cliente. Non saranno accettate spedizioni in contrassegno o in porto assegnato.

• Rimborso o sostituzione: il Cliente potrà richiedere la sostituzione dei prodotti oppure il rimborso dell’importo dovuto, secondo le condizioni previste.

• Verifica della merce: al ricevimento del reso, Naturetica Srl verificherà l’integrità e la conformità dei prodotti restituiti. Il rimborso sarà effettuato nel rispetto dei termini previsti dalla normativa vigente.

Importante: le condizioni sopra indicate si riferiscono esclusivamente ai resi per ripensamento o cambio di decisione da parte del Cliente. In caso di prodotti difettosi, danneggiati durante il trasporto o non conformi all’ordine, si applicano le specifiche disposizioni previste dalla normativa vigente a tutela del consumatore.

Per ulteriori informazioni, La invitiamo a consultare le Condizioni di reso disponibili sul nostro sito.